- Les sites Internet de la Poste et de plusieurs de ses services associés sont inaccessibles ce lundi matin.
- Les premiers signalements d’utilisateurs ont été enregistrés aux alentours de 6h15.
Si vous cherchez à accéder au site de la Poste ce lundi matin, vous allez déchanter. Victime d’une panne informatique, il est inaccessible depuis le début de la journée, tout comme celui de plusieurs autres entités et service du groupe, comme La Banque postale ou Digiposte… Impossible de consulter ces plateformes, qui affichent un message d’erreur lorsque l’on tente de s’y connecter.
Des sites spécialisés sur les pannes, sur lesquels les internautes peuvent signaler des perturbations en temps réel, montrent (nouvelle fenêtre) que les premiers problèmes ont été observés à partir de 6 h 15 et depuis, c’est en augmentation.
Sur son compte X, la Banque poste évoque (nouvelle fenêtre) « un incident actuellement en cours de résolution »
qui « affecte l’accès à votre banque en ligne et à l’app mobile »
. Les équipes techniques « mettent tout en œuvre pour rétablir le service rapidement »
, assure l’entreprise.
Ces problèmes informatiques interviennent à un moment critique puisqu’à l’approche des fêtes de Noël, les activités de la Poste connaissent un pic. Les envois et réceptions de colis – en particulier – sont au plus haut en cette période de l’année. Pour l’heure, il est toutefois inutile d’essayer de suivre l’avancée d’une livraison en ligne.
