- Dans « Le 13H à vos côtés », le JT de TF1 vous accompagne face aux problèmes du quotidien.
- Au menu ce mercredi, la question d’un habitant du Var à propos de la vente en ligne de sa voiture.
- Valentin Dépret lui répond sur le plateau de Marie-Sophie Lacarrau.
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Le 13H à vos côtés
Fabrice, qui habite Sainte-Maxime, dans le Var, a essayé de vendre sa voiture sur un site Internet spécialisé. Son dossier a été accepté avec une première estimation à 17.600 euros, mais au moment de finaliser la transaction, tout a été annulé. Que s’est-il passé ?
Il est vrai que ces sites ont des avantages et des inconvénients. Avantage, vous ne perdez pas de temps à chercher un acheteur, pas d’annonce à rédiger, de paperasse à remplir, tout est fait à votre place. Inconvénient, ils prennent souvent une commission, et puis attention, retenez-bien cela : le prix que vous obtenez en ligne ne constitue pas un engagement, c’est seulement une estimation indicative basée sur vos déclarations. Cela peut donc bouger, et dans certains cas votre véhicule peut même être refusé.
En clair, d’après Guillaume Moriaucourt, directeur réseau & marketing de Capcar, tout dépend de ce que constate l’agent du site Internet. Il va inspecter votre voiture, vérifier qu’elle est dans le même état que ce que vous avez indiqué sur Internet, effectuer aussi un test de conduite. Et là, si vous avez oublié de mentionner que votre aile droite était enfoncée, ou si l’entretien a été mal effectué, l’entreprise peut estimer que le véhicule coûte trop cher à remettre en état, que ça ne vaut plus le coup, et donc baisser le prix, voire refuser la vente.
La voiture de Fabrice présentait-elle ce genre de défaut ? Avait-elle besoin d’être réparée ? Non, elle était en très bon état, c’est donc une autre explication. Soit le véhicule est trop ancien, l’un de ces sites Internet explique par exemple qu’il refuse les voitures de plus de 12 ans et plus de 160.000 kilomètres. Soit le site a trop de stock pour le modèle en question, c’est compliqué à écouler. Et puis pour Fabrice, la réponse de l’entreprise en question est autre : c’est un modèle trop spécifique, une voiture de sport importée de l’étranger, c’est trop difficile à revendre.
Pour vendre sa voiture, il reste notamment deux solutions à Fabrice. Il peut opter pour la vente aux enchères, ça peut attirer plus d’acheteurs avec des profils différents, intéressés par des voitures un peu plus rares. Ou bien vendre en direct à un particulier, c’est d’ailleurs ce que Fabrice a finalement réussi à faire : 16.500 euros. C’est en-dessous des 17.600 promis sur Internet, mais au moins le problème est réglé.
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