- Méfiez-vous avant d’acheter un climatiseur en ligne.
- Malgré la difficulté d’en trouver en magasin, vous devriez bien faire attention avant de sauter le pas.
- De nombreuses plateformes peu recommandables surfent sur les vagues de chaleur pour vous vendre des modèles défectueux ou vous arnaquer.
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Méfiance si vous cherchez un climatiseur. Pendant plusieurs semaines, la folie de ces appareils rafraîchissants s’est emparée des Français. Sur les réseaux sociaux, des cohues ont été observées dans des magasins spécialisés et de la grande distribution pour s’équiper alors que les vagues de chaleur s’enchaînaient. Très vite, il a été impossible de trouver des machines pour rendre supportables les températures record (nouvelle fenêtre) enregistrées dans l’Hexagone.
Nombreux sont ceux qui ont également surfé sur le web pour dénicher un climatiseur. Là encore, la lutte fut rude. À tel point que bien des clients n’en ont toujours pas reçu, des semaines après avoir commandé. Pire encore, d’autres sont arrivés défectueux. Le ministère de l’Économie (nouvelle fenêtre) note sur son site que « près de 700 signalements concernant des défauts de livraison ou des pratiques commerciales trompeuses relatives à la vente de climatiseurs ont été déposés sur la plateforme SignalConso depuis début juin »
. Dans la grande majorité des cas, les achats ont été réalisés sur des sites marchands d’origine étrangère.
Sur quel site acheter un climatiseur ?
Avant de jeter votre dévolu sur un climatiseur découvert sur une plateforme de commerce en ligne, assurez-vous qu’il propose une sécurité minimale. Et pour cause, « un site dont l’adresse commence par https est à privilégier par rapport au simple http, moins sûr »
. Si vous pouvez pousser vos recherches un peu plus loin, vérifiez que le site dispose de mentions légales et vous permet d’identifier le responsable de la plateforme.
Le système et le prix en jeu
Vérifiez que le site marchand ne vous propose pas un appareil qui fonctionne sans évacuation : c’est impossible ! « Dans le cas d’un climatiseur, il n’existe pas de solution sans évacuation de l’air. En effet, un tel fonctionnement ne serait pas compatible avec la définition même d’un climatiseur »
, insiste Bercy sur son site. Et de préciser : « D’après le droit européen, les climatiseurs peuvent être à simple ou double conduit, mais dans tous les cas, l’air chaud doit être évacué à l’extérieur. »
De même, méfiez-vous du prix. Un tarif alléchant doit vous mettre la puce à l’oreille. Un rapide tour en ligne ou sur les réseaux sociaux doit vous permettre de trouver de potentiels témoignages qui rapportent une arnaque. On ne le dira jamais assez, mais en ligne : la prudence est de mise !
