- Les soldes d’hiver se déroulent du 7 janvier au 3 février.
- Cette période est l’occasion de faire de bonnes affaires en ligne.
- Voici des conseils pour acheter sans se faire arnaquer.
Les soldes d’hiver ont débuté mercredi 7 janvier et se termineront mercredi 3 février. Ces dates s’appliquent au commerce physique ainsi qu’aux achats en ligne. Mais, en cas d’achats sur le net, il existe des risques de tomber sur des sites frauduleux et de se faire arnaquer. La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) partage des conseils pour éviter les pièges en faisant les soldes en ligne. Dans un premier temps, elle recommande de faire attention aux réseaux Wi-Fi publics. En effet, sur un réseau Wi-Fi non sécurisé, le trafic de données peut être vu par un pirate. Il peut profiter de cette connexion pour installer un logiciel malveillant sur un terminal ou intercepter des données. Ainsi, il est déconseillé de se connecter sur un site marchand ou sur le site de sa banque, y compris via une application, via un Wi-Fi public (gare, café…) ou le Wi-Fi d’un hôtel. À la maison, il est important de sécuriser son réseau Wi-Fi avec un mot de passe fort avant toute transaction.
Activer la double authentification
La Cnil rappelle que, sur un site, la présence d’un cadenas dans la barre d’adresse d’un navigateur est le signe d’un paiement sécurisé. Il est recommandé d’entrer ses coordonnées bancaires sur un formulaire qui comprend une sécurisation HTTPS. Cela assure que la communication avec le site web est sécurisée, y compris les informations de paiement de l’acheteur. Le troisième conseil de la Cnil est de ne jamais communiquer ses informations bancaires par message ou par mail. Il ne faut pas partager son numéro de carte bancaire, ni son cryptogramme visuel par téléphone, par mail ou via un canal non sécurisé.
Pour profiter des soldes sans risque, il est conseillé d’activer la double authentification avant un paiement. Cette double sécurité est proposée par les banques et se traduit par un code secret demandé après un paiement. Il peut être envoyé par SMS ou par mail. Cependant, la Cnil précise que le dispositif 3D Secure pour les cartes Visa et Mastercard n’est pas mis en œuvre sur tous les sites marchands. La Cnil conseille de ne pas enregistrer les données de sa carte de paiement sur une application smartphone ou dans un navigateur. « Ces terminaux ne sont pas nécessairement conçus pour garantir une sécurité optimale des données bancaires »
, alerte-t-elle.
Privilégier les sites reconnus
Enfin, il faut se méfier des sites inconnus. Certains sites frauduleux peuvent prendre l’apparence d’un site marchand déjà connu. Avant d’acheter pendant les soldes, il est conseillé de se renseigner sur la réputation d’un site, de privilégier les sites reconnus, de lire les avis des consommateurs et de se méfier des sites qui proposent des prix beaucoup plus bas que leurs concurrents. Durant les soldes, le ministère de l’Intérieur recommande également de lire les mentions légales et l’activité réelle d’une entreprise sur un annuaire dédié, de consulter les conditions générales de vente (CGV) et la page Contact. De plus, il ne faut pas cliquer sur les liens (par mail ou SMS) qui demandent de recontacter un transporteur. Il convient de rappeler directement le service commercial ou le service de livraison. Il faut aussi utiliser un mot de passe différent pour chaque site de commerce en ligne. Enfin, en cas de doute pendant les soldes en ligne, les consommateurs peuvent annuler leur commande et ne pas aller au bout de leur achat.
