- À partir du mois d’avril, les courriels de l’Assurance Maladie vont changer d’apparence.
- Des changements qui peuvent induire en erreur, alors que les tentatives d’arnaques sont nombreuses.
- Plusieurs indices permettent de déceler les vrais mails des faux.
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vie pratique
Un changement qui pourrait induire en erreur certains destinataires. À partir du mois d’avril, les emails envoyés par l’Assurance Maladie (nouvelle fenêtre)vont progressivement changer d’apparence, rapporte son site Ameli (nouvelle fenêtre). Selon lui, le logo de l’organisme sera désormais placé en haut à gauche du message, des intertitres bleus seront ajoutés pour guider la lecture, un bloc bleu placé en bas du courrier simplifiera l’accès aux informations et aux démarches en ligne et, en bas du message, des logos permettront de télécharger directement l’application Compte ameli depuis son téléphone. Un changement esthétique qui impose aux assurés de redoubler de vigilance face aux tentatives d’escroquerie (nouvelle fenêtre).
Comment savoir si un mail envoyé par l’Assurance Maladie est un vrai ?
Selon le site Ameli, « l’
Assurance Maladie
conseille à ses assurés de rester vigilants car les tentatives d’escroquerie sont nombreuses »
. Le site livre quelques astuces pour authentifier un courriel officiel. L’adresse de l’expéditeur doit, par exemple, impérativement se terminer par @assurance-maladie.fr, @ameli.fr, @info.ameli.fr ou @app.assurance-maladie.fr, et ils sont toujours envoyés au nom de « Votre assurance maladie »
.
Autre élément à garder en tête : l’organisme ne demande jamais par email des identifiants de connexion, des informations médicales ou bancaires, ni le paiement d’un service. Tout message évoquant une urgence, des données personnelles à renseigner via un lien, ou une nouvelle carte Vitale à commander rapidement doit alerter immédiatement le destinataire.
Je crois avoir reçu un mail d’arnaque : que faire ?
En cas de doute sur la provenance d’un courriel, quatre réflexes s’imposent : ne pas cliquer sur les liens et se connecter uniquement depuis le site officiel ameli.fr, ne modifier ses informations personnelles que depuis son espace sécurisé, ne jamais communiquer ses identifiants ou codes confidentiels à un tiers et et enfin, signaler tout message suspect sur la plateforme gouvernementale Pharos (nouvelle fenêtre).
