- La période des soldes d’hiver a débuté le 7 janvier.
- Vous pourriez en profiter pour dénicher la perle rare.
- Pour autant, pouvez-vous retourner l’article en magasin si vous avez acheté un article en promotion ?
C’est parti ! Les soldes d’hiver ont commencé lundi 7 janvier. Les Français sont à l’affût des bonnes affaires dans les magasins ou en ligne. Pour profiter des promotions, et avant que l’article en question disparaisse, il est possible de jeter son dévolu sur un produit un peu trop vite. Une fois chez soi, en se regardant dans la glace, on se dit qu’on aurait dû réfléchir à deux fois avant de l’acheter. Résultat : vous vous retrouvez avec un vêtement qui ne sera jamais porté et encombrera vos placards. Un dilemme se pose alors : pouvez-vous le retourner chez le commerçant afin de vous faire rembourser ?
Un retour au magasin autorisé
À l’instar de tout article acheté en dehors des périodes de soldes, les produits acquis durant la quinzaine peuvent être retournés chez le commerçant « pour échange ou remboursement, sans aucune pénalité, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison »
ou de l’achat en magasin, note le ministère de l’Économie sur son site.
Il faut bien garder en tête qu’un « article soldé bénéficie en effet des mêmes garanties que tout autre article non soldé »
, et ce, que le problème soit un défaut de fabrication non apparent, un défaut de conformité ou un souci de service après-vente.
Des obligations d’affichage
Durant toute la période des soldes, les commerçants sont tenus d’afficher les réductions pratiquées sur les articles de telle manière que l’on puisse bien les distinguer de ceux qui ne le sont pas.
Par ailleurs, le ministère de l’Économie rappelle que « lorsque les commerçants pratiquent une réduction sur le prix d’un produit, ils doivent afficher le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant cette offre. Cette règle s’applique dans toute l’Union européenne sur les ventes en ligne comme hors ligne. Elle permet de renforcer la protection des consommateurs contre les faux rabais »
.
Pourquoi les soldes d’hiver commencent et terminent plus tôt dans l’est de la France ?
En France, les soldes se termineront le 3 février. Pour tout le monde ? Eh bien non. Dans les Vosges, la Meuse, la Meurthe-et-Moselle et la Moselle, elles s’achèveront le 29 janvier prochain (elles avaient débuté dès le 2 janvier). La raison : les soldes ont débuté également le deuxième jour de l’année au Luxembourg. Pour ne pas en pâtir, les commerçants ont donc été autorisés à se caler sur les mêmes dates.
