- Voyagiste français, byNativ conçoit des voyages sur mesure dans plus de 60 pays, grâce à aux conseillers francophones basés localement.
- La marque privilégie une approche personnalisée, fondée sur la rencontre, l’expertise du terrain et la découverte des destinations autrement.
- Un concept qui conjugue expertise locale, garanties françaises et tourisme responsable.
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Née en 2012, byNativ s’est vite imposée comme une référence du voyage individuel. La marque se présente comme une communauté d’agences locales spécialisées dans les séjours sur mesure, avec une présence dans plus de 60 pays. Depuis sa création, plus de 78 000 voyages ont ainsi été organisés. Afin d’offrir une expertise ciblée, une marque est déployée pour chaque destination à travers un site internet dédié (nouvelle fenêtre) (de Destination Islande byNativ à Pérou sur mesure byNativ en passant par Terres japonaises byNativ). En parallèle le site byNativ.com, regroupe l’ensemble des agences locales et s’offre une nouvelle identité visuelle. « Notre ambition est simple : mettre les locaux au centre de notre activité et proposer une autre manière de voyager. Basés sur le circuit-court : nous supprimons ce qui n’est pas nécessaire, ce qui reste c’est une relation directe avec quelqu’un, sur place, qui créé votre voyage »
explique Anne Bouferguène, directrice générale de la marque.
Des artisans du voyage
La singularité de byNativ repose sur la relation directe entre les voyageurs et des conseillers installés sur place, experts de leur destination et passionnés par leur territoire. Loin des circuits standardisés, ces interlocuteurs conçoivent des itinéraires entièrement personnalisables selon le rythme et le budget de chacun. L’objectif : faire découvrir le monde autrement, tout en ouvrant la voie à des expériences plus confidentielles. Ici, le voyage se construit depuis le terrain, avec ceux qui vivent la destination au quotidien. La marque revendique des « voyages vrais », pensés pour laisser une place à l’imprévu et à la rencontre. « Nos clients sont souvent de grands voyageurs qui veulent comprendre un pays, une culture et sortir des sentiers battus »
observe Anne Bouferguène.
« Le meilleur des deux mondes »
Si byNativ mise sur l’expertise locale, la marque conserve les garanties du droit français. Un positionnement que la directrice générale résume comme « le meilleur des deux mondes »
. Les voyageurs bénéficient ainsi d’un service client basé à Paris, d’une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7, de solutions d’assurance dédiées, ainsi que de plus de 170 conseillers francophones à travers le monde. À ces services s’ajoutent des engagements environnementaux et sociaux portés par le Fonds de dotation Philippe Romero Insolite Bâtisseur Foundation, en réponse aux attentes croissantes des voyageurs en matière de tourisme responsable. Dans un secteur en quête de sens, byNativ entend conjuguer voyage sur mesure et impact positif local.
CONTACTS
https://www.bynativ.com/ (nouvelle fenêtre)
